• 1

  門診導診

  杭州市紅十字會醫(yī)院門口有咨詢醫(yī)生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫(yī)生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  杭州市紅十字會醫(yī)院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫(yī)。

• 4

  交費

  拿好杭州市紅十字會醫(yī)院醫(yī)生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫(yī)院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交于醫(yī)生，醫(yī)生會做出相應診斷和處理措施。

1、門診患者入院程序

(1)門診醫(yī)生在初步評估患者的基礎上，對確需住院治療的患者，根據醫(yī)院提供的服務范圍和設施能否滿足其診療的需求，如能滿足其需求，則決定患者入院并開具入院申請單及核酸檢測單。

(2)入院患者持入院申請單，普通患者先行核酸檢測，待報告為陰性后自行到入院處及科室（病區(qū)）辦理入院。如患者行動不便或病情較重者，則由相關部門通知勤務中心，協(xié)助患者/家屬按流程辦理入院手續(xù)。

(3)病區(qū)護士收到入院申請單后，熱情接待患者，檢查患者及家屬的核酸報告，確認無殊后，妥善安排患者床位并落實病情評估、入科宣教等工作。?

(4)通知主管醫(yī)生查看患者，并及時執(zhí)行醫(yī)囑。?

2、急診患者入院程序?

(1)急診醫(yī)生與專科會診醫(yī)生協(xié)商后，根據病情需要決定患者入院。?

(2)核酸檢測確認陰性后，家屬辦理入院和交費手續(xù)，如病情緊急，可予緩沖病房先行收治：白天——住院處，夜間及節(jié)假日——急診收費處。無家屬時由急診科醫(yī)務人員為患者辦理入院手續(xù)。

(3)對于有入院指征的急診患者，如因醫(yī)保付費問題或其他原因，患者或其家屬拒絕入院，必須在病歷記錄上簽字或由醫(yī)生說明患者或其家屬拒絕入院原因并由患者或其家屬簽字。患者或其家屬拒絕簽字的需要注明理由。

(4)有入院指征的急、危、重、搶救患者，急診護士通知相應科室護士/醫(yī)生，作好患者接收準備。應通知以下內容：

(5)有入院指征的急、危、重、搶救患者，急診護士通知相應科室護士/醫(yī)生，作好患者接收準備。應通知以下內容：

i.患者姓名、性別及年齡。

ii.收治的專科/醫(yī)生。

iii.患者診斷及病情。

iv.需要準備的物品及設備。

(6)急診護士護送患者至病區(qū)，并與病區(qū)護士做好交班工作；病情需要時，應由專科醫(yī)生陪同。

在專科病床已滿的情況下，按照就近安排床位的原則，由床位（正常工作時間）/行政總值班（夜間及節(jié)假日）根據疾病性質及收治專科進行協(xié)調。各病區(qū)應優(yōu)先為急診患者安排床位，以防患者滯留在急診科。