• 1

  門診導診

  冀中能源峰峰集團總醫院門口有咨詢醫生，如果你不知道自己目前的情況的話可以先將自己的情況大致說明，咨詢醫生會告訴你需掛什么科。

• 2

  掛號

  冀中能源峰峰集團總醫院到院或網上預約掛號。

• 3

  候診

  根據掛號找到相應的科室地址，排隊就醫。

• 4

  交費

  拿好冀中能源峰峰集團總醫院醫生開得相應檢查單，到交費處交費。

• 5

  檢查、化驗

  來到醫院檢查、化驗相關地址，等待檢查，如不是馬上有結果的注意詢問取結果的時間和地點。

• 6

  治療

  拿好相關檢查結果，回來科室地址，將結果交于醫生，醫生會做出相應診斷和處理措施。

您好！感謝您的信任來我院就醫治療。“以病人為中心”是我院的服務宗旨，為了給您創造一個整潔、安靜、安全、舒適、和諧的就醫環境，讓我們共同努力做好以下工作：

1、請保持安靜，勿在走廊上成群逗留、高聲喧嘩。

2、醫院各病區為禁煙區域，為了您和他人的健康請勿吸煙。

3、請保持好室內外清潔，將垃圾廢物扔入垃圾箱內。請勿隨地吐痰，勿向走廊地面或窗外亂扔雜物，勿向開水間傾倒剩飯剩菜等。

4、為了您的安全，嚴禁在病房內使用電器做飯、取暖及安裝衛星電視等，以免發生電路易然、爆炸等意外事故。

5、請將個人物品放入相應的儲物柜，大小便器放在指定位置，保持室內整潔。

6、請自覺愛護病區的公共設施，空調使用期間要關好門窗。

7、借用醫院相關器械設備，要愛護使用、及時歸還。損壞物品按價賠償。

8、住院期間，請勿擅自離院外出，勿翻墻越窗，以免發生意外。

9、住院期間如需陪護，須經主管醫師及護士長同意后方可。

10、請妥善保管好自己的現金、手機、首飾等貴重物品。

11、入院時請您及家屬認真核對住院手續中登記的姓名、醫保類別等個人信息是否有誤，并提供患者的身份證（按照國家規定使用麻醉藥品，需提供患者身份證復印件）。

12、入院后您所在的科室會有專門的主管醫生和責任護士負責您的治療和護理工作。

13、您在住院治療時，需繳納一定的預交款，其使用情況我們將隨時通知您，并提供每日費用清單，請患者監督治療、用藥收費情況。請您及時繳納預交款，以免影響您的治療。

14、如您參加了職工醫療保險、工傷保險、城鎮居民醫療保險或新農合等，請及時與主管大夫溝通，住院后3個工作日內到醫保科進行備案登記。如需使用目錄外的藥品、診療項目，請您簽字后使用，避免報銷時帶來不便。

15、食堂早餐時間6:30，午餐時間11:00，晚餐時間17:30。實行送餐和訂餐服務，訂餐電話35245,7735245。新病房樓加熱飯菜請到各病區開水間。

16、車隊可提供接送病人服務，嚴格按照河北省醫療救護車收費標準進行收費，聯系電話：35315,7735315。建議您勿乘坐私營接送車。

17、病人出院時，我們將及時提示您辦理相關出院結算包報免手續。出院結算時在住院收費處打印住院費用清單。

18、出院后，如需復印病歷，在辦理完出院手續7日后，攜帶病人及受委托人雙方身份證原件（無身份證的，需提供戶口本原件）到綜合樓二樓病案室辦理。

19、出院一周內,醫院將進行電話回訪,請注意接聽電話。

20、我院探視時間為：每日上午11點至18點為探視時間，為了不影響您的治療和休息，敬請探視人員按時離開病區。

如您對我們提供的服務有其他的意見和建議，請及時向護士長、科主任或優服辦反映。

優服辦電話：35391；7735391；5285135

醫患關系辦電話： 35114；7735114