桐柏縣人民醫院從1952年建院至今,經過幾代人的不懈努力,逐漸發展成為一家集醫療、教學、科研、預防保健、康復為一體的國家二級綜合性醫院。醫院占地27000平方米,編制床位490張,開放床位600張,下設兩個門診部,十六個病區,三十個醫技科室。現有專業技術人員700人,其中高級職稱37人,中級職稱135人。年門診量32萬人次,年住院病人4萬人次。醫院優美的環境,特色專科的優勢和素來為社會稱道的醫德醫風交相輝映,鑄就了我院良好的品牌形象。
嚴謹求實重管理,開拓進取創一流縣醫院之所以能在激烈的醫療市場競爭中站穩腳跟,關鍵是有一套團結奮進、嚴謹求實、富有感召力和凝聚力的領導班子。為深化我縣醫療衛生事業改革,促進縣醫院快速發展,2002年在桐柏縣委、縣政府的主導下,縣醫院以公辦民助形式進行了股份制改造。改制給醫院注入了新的活力,也帶來了勃勃生機。但與此同時,新的矛盾也困惑著,考驗著醫院領導班子的每個成員,一度出現的風波使醫院陷入前所未有的困境。關鍵時刻,醫院董事會、監事會和黨政領導班子齊心協力、團結奮進、求真務實,克服了前進路上的一個又一個困難,使醫院步入了穩定快速發展的新階段。幾年來,醫院領導班子率領全員職工,努力探索新形勢下醫院建設和發展的新路子,醫院秉承現代化“人本”理念,確立了“人民醫院為人民”的辦院方向和“以德立院,科技興院,管理強院”的辦院宗旨,以重點專科建設、人才梯隊建設為突破口。著力推進醫院建設,全面提高醫院的整體醫療技術水平和管理水平,大膽改革人事制度和分配制度,堅持不懈地抓醫德醫風建設和精神文明建設。醫院曾先后榮獲國家衛生部、聯合國兒童基金會、世界衛生組織“愛嬰醫院”;河南省“衛生先進單位”;省衛生廳“醫院感染管理質量控制站”;南陽市“文明單位”;桐柏縣“物價信得過單位”;“藥房規范化建設達標單位”;“花園式醫院”;2007年南陽市“行風建設先進單位”;2009年“最受河南人民喜愛的十佳醫院”等榮譽稱號。在桐柏縣乃至周邊縣市樹立了良好地社會形象。
培育人才建梯隊,專科發展樹拳頭醫院要發展,人才是關鍵。縣醫院現有副高級專家近20人,他們分別不同的專業崗位上揮灑著自己的心血和汗水,發揮著“領頭雁”的作用,有好的學科帶頭人,更要有結構合理的人才梯隊,才能實現科學的可持續發展目標。近年來,醫院采取“送出去,請進來”的方式,有計劃、有目的地選送有潛力的業務骨干外出進修學習,聘請省內外知名專家來院進行專題報告和技術指導;創造條件舉辦各種學術講座。有效的措施使醫院內一批批高素質人才脫穎而出,他們在各自的崗位上發揮著越來越重要的作用,醫院現有中級職稱人員100余人,他們理論基礎扎實,勇于創新,年富力強,是臨床一線的中堅力量;醫院狠抓特色專科建設,不斷增強醫院的核心競爭力,做到“院有專科、科有特色、人有特長”。先后引進各類專業技術人員100多人,在醫院30多個臨床醫技科室中,重點加強了心血管內科、普外、骨外、腦外、婦產科、兒科、五官科的建設,使這些科室的專科優勢得到前所未有的大發展,為桐柏及周邊地區群眾提供了優質、高效的醫療服務,極大地滿足了廣大患者的診療要求。
引進設備打基礎,診治水平上臺階文化,需要物質的承載,才能轉化為強大的力量。先進的醫療設備不僅是現代化醫院的重要標志,更是提高診療水平的可靠保障,近幾年來醫院千方百計籌措資金,更新和引進醫療設備,改善診療條件為新業務開展提供技術支持,先后投資3000多萬元購進一大批先進的大中型醫療設備,如:美國GE核磁共振、美國GE雙排螺旋CT機、美國柯達850計算機放射成像系統(CR)、GE心腹兩用彩超、實時四維彩超、奧林巴斯電子胃鏡、進口C型臂、東芝全自動生化分析儀、全自動五分類血球計數儀、電解質分析儀、數字胃腸機、體外電容場熱療機、血液透析機、高強度聚焦超聲刀、彩色經顱多普勒診斷儀、體外碎石機等,先進的醫療設備不僅為臨床診治疾病提供可靠依據及滿意療效,還帶動了一系列新技術的開展,促進了專科向前發展:在C型臂下,骨病患者的骨折對位快速準確;CT定位下,神經內科開展的微創顱內血腫清除術一直在我縣處于領先地位,成功率達99%;普外科率先在我縣展腹腔鏡膽囊摘除術,使無數患者輕松擺脫了病痛折磨,創手術不用開刀的先河;婦產科敢于創新,實施的孕婦無痛分娩技術,改變了孕婦在分娩中的疼痛癥狀;高強度聚焦超聲刀的引進,實現了人類追求“無痛、無創、安全、高效”根治子宮肌瘤的夢想。
以人為本重行動,崇嚴力行嚴管理近年來,縣醫院在著力為患者提供優質高效醫療服務的同時,更注重醫院環境的美化。努為患者提供一個優美的醫療環境,將高新技術設備與人性化服務和諧統一起來,使醫院更加貼近患者、貼近老百姓、貼近社會,使醫院的檔次、品位和信譽得到整體提高,讓患者看病住院更加放心、舒心、讓社會和百姓更加滿意。創建“綠色醫療環境”是近年來不斷落實的一項重要工程。首先是環保型的室內外裝修改善了院容院貌及工作人員的辦公條件。其次是整齊統一的招牌標志、辦公用具、病床單位等提高了管理的檔次和品位;第三,職工食堂、病員餐廳的改建從根本上解決了工作人員和病人“就餐難”的問題;第四,建成了寬敞的停車棚,極大方便了我院職工上下班車輛的存放。第五,院內綠地、休閑長廊、健身設施在夜晚明亮的燈光下交相輝映,成為體現人文關懷及自然風光和諧統一的亮麗風景。
形式是載體,內容是關鍵老百姓來院目的是看好病,明明白白地看病。為此醫院不斷修訂和完善各項規章制度,用科學、嚴格的《規章和規程》規范醫務人員的行為;用“零投訴”管理優化醫務人員的服務;用雙向選擇、待崗、待聘改革機制強化醫務人員的危機意識和優質服務意識。具體操作中,嚴格首診、首問負責制;工作人員不允許對病人或需要幫助的人簡單地說:“不知道”;中層以上領導和業務骨干以及特殊崗位的工作人員24小時通訊暢通,以保證搶救病人或應對突發事件時人員,設備等及時到位。醫院堅持先進文化的前進方向,與時俱進,開拓進取;對職工嚴管厚愛,對病人全心全意,對社會盡職盡責,各項工作力爭做到盡善盡美。
內強素質求發展,外樹形象鑄品牌醫院是治病救人的場所,是救死扶傷的前沿。桐柏縣人民醫院不僅承擔著四十多萬父老鄉親的健康保障任務,更發揮著為桐柏的改革開放,建設發展保駕護航的作用。一直以來特別是近年來,醫院以“醫院管理年”活動為契機,以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題。狠抓核心制度的落實,把質量意識貫穿于醫療過程的每一個環節。抓“三基”、“三嚴”、抓“崗位練兵”,全面落實各項規章制度和操作規程,加大環節質量管理力度,尤其在關鍵工作崗位、薄弱服務環節、院前院內急救等方面,進一步健全規章制度,規范診療程序。加強門診管理,簡化就醫環節,合理檢查、合理就診、合理用藥、合理收費。與此同時,進一步完善監督機制,加強質量監控,建設完善醫院,科室,個人三級醫療質量網絡,切實發揮醫療質量管理委員會、醫務科、護理部、感染科,尤其是科主任、護士長在質量管理中的重要作用。堅持不定期檢查與定期質量檢查相結合,發現問題及時整改,將事故苗頭和隱患消滅在萌芽狀態,達到事前控制的最佳效果,有效的遏制了醫患糾紛的發生。全面推進整體護理工作,把“人性化”服務體現在護理工作的各個環節。醫院嚴把“入口”關,規范培訓,在崗人員分級分類進行標準化培訓、考核,使我院的護理業務技術和管理水平始終保持縣級一流。
一心為民挑重擔, 幫困扶貧獻愛心近年來,在縣委、縣政府和衛生局的正確領導下,桐柏縣人民醫院一直堅持“一切以病人為中心”的服務宗旨,堅持把社會效益、維護群眾利益和構建和諧醫患關系放在第一位,圓滿完成了我縣預防和應對突發公共衛生事件和縣委、縣政府下達的指令性任務。在2002年吳城陳留店橋塌方事故、2003年非典防治、2006年太白頂農用車翻車、2008年三鹿奶粉事件、2008年我縣朱莊鄉中學突發事件及每年的淮河源文化旅游節、全國摩托車越野賽、縣“兩會”、“十一”黃金周醫療保障任務中均作出了突出貢獻。桐柏縣人民醫院在自身發展中不忘回報社會:“120”免費接運危重病人,每年免收費用50多萬元,在捐資助學、“代理媽媽”、為貧困危重病人捐款或免費治療、贊助鄉衛生院等活動中每年都投入經費十余萬元,2009年3月,我院承擔起全縣“關愛女性健康、婦女病普查普治工程”免費普查、優惠普治工作。這一切也充分體現了醫院董事會“投資建設醫院,造福桐柏人民”初衷。
科學的管理體制,精湛的醫療技術,先進的醫療設備,完美的服務意識,舒適的就醫環境為醫院贏得了更多的社會贊譽。實力彰顯魅力,信譽鑄就品牌。未來幾年,桐柏縣人民醫院藍圖已經繪就,建設一流縣級醫院的目標已經明確,全院干部職工決心在黨的“十七大”精神指引下,認真落實科學發展觀,精誠團結,開拓進取,與時俱進,努力打造老百姓最放心、最滿意的醫院!