興國縣人民醫院始建于1930年3月,時為興國縣蘇維埃醫療所。經過八十多年的風雨歷程,目前已發展成為一所集醫療、急救、教學、科研、預防保健為一體的國家綜合性三級醫院、愛嬰醫院、國際緊急救援中心網絡醫院、城鎮職工醫療保險、城鎮居民醫療保險和農村合作醫療定點醫院。醫院始終堅持“以人為本、以病人為中心”,不斷提升醫院服務質量和服務水平,為人民群眾提供優質高效的醫療保健服務。先后獲得省級群眾滿意醫院,全省衛生行風建設先進單位,全省政風行風評議人民滿意醫院,全國百姓放心示范醫院等榮譽稱號。被列為全國首批公立醫院改革試點單位、國家衛計委首批全面提升縣級醫院綜合能力建設醫院、全國第二批院務公開示范點、電子病歷和遠程病理會診試點醫院。
醫院占地面積3.75萬平方米,業務用房4.39萬平方米,現有職工總數850人,其中正式職工576人,高中級衛技人員252人,開放病床720張,2014年門診人次實現429624人次,出院人次實現27570人次。
醫院設備先進,擁有飛利浦1.5T超導磁共振、美國GE雙排螺旋CT、高壓氧艙、彩超、DR、腫瘤治療儀、美國GE移動式C臂機、美國GE骨密度儀、全自動生化分析儀、體外震波碎石機、EMS氣壓彈道碎石機、WOLF腹腔鏡、全自動驗光儀等先進的醫療儀器設備300余(臺)件,建立了醫院信息管理(HIS)系統,實行院內就診“一卡通”。
醫院不斷加強橫向聯系和技術協作,與上海華山醫院建立友誼醫院,廣州市婦女兒童醫療中心、南昌大學一附院、二附院建立協作醫院,贛南醫學院建立教學醫院關系,形成了頗有影響、實力雄厚、技術領先的急救中心、產科急救中心、健康體檢中心、創傷治療專科、泌尿系結石治療???、肝病治療???、微創治療專科及心血管專科、腎病專科、糖尿病???、神經內科、消化內科、腫瘤科等特色品牌,使我院醫療技術水平邁進了全市同級醫院前列,技術幅射周邊二市四縣,服務人口達100余萬。
為進一步改善醫療服務,我院以改善人民群眾就醫感受為出發點,圍繞人民群眾看病就醫反映比較突出的醫療服務問題,以“提供五心服務,打造五星醫院”為服務理念,根據診前服務、診中服務、診后服務的的流程,對醫院服務流程進行整體策劃,將醫院門急診、住院、醫技、后勤保障、職能部門等方面的服務流程進行改造與優化,流程再造44項。同時,修訂《合理用藥缺陷管理考核標準》、《2015年城鎮職工、城鎮居民醫保和農村合作醫療管理辦法、缺陷管理考核辦法及考評標準》,嚴格落實相關控費管理辦法和獎懲措施,控制門診及住院費用,杜絕“大處方”、“濫檢查”現象,建立有效的內部約束機制。將基本醫保藥品目錄藥品使用率及自費藥品控制率、藥占比、次均費用、病床周轉率、平均住院日等指標,作為對科室績效考核主要指標,加強實時監控。對藥品及醫用耗材實行二次議價,2014年讓利560萬元,切實減輕患者就醫負擔。
為解決人民群眾看病難的問題,我院以打造智慧型醫院為目標,運用銀醫自助系統、微信平臺、移動輸液系統、遠程會診系統、陽光醫藥等信息化手段建立互聯互通的大數據信息庫,提供預約掛號、診療信息查詢、費用結算以及自助打印等多種服務,不斷改善患者就醫體驗。同時,還通過問卷調查、工休會、意見箱等形式,廣泛征求病人(家屬)及社會各界的意見建議,通過實施公正、透明的群眾滿意度評價辦法,主動接受社會監督。成立患者服務部,設立預約服務中心、一站式服務中心、臨床服務中心、志愿者服務等服務組織,不斷優化和完善服務措施,建立持續改進工作機制,全面推行人性化、規范化服務,不斷提升醫療服務質量和服務水平,為人民群眾提供優質高效的醫療保健服務。