邢臺市南和區人民醫院創建于1949年,是一所集醫療、教學、科研為一體的二級甲等醫院。2013年5月遷入新址,新院區占地115畝,建筑面積37000平方米,開放床位480張,現有干部職工583人,其中,高級職稱23人,中級職稱88人。設有內、外、婦、兒等68個臨床、醫技、門診、職能科室。擁有1.5T超導核磁共振、高端128層X射線計算機斷層攝影設備(高端128層CT)、16排螺旋CT、美國GE移動式C型臂、日本島津DR、腹腔鏡、腫瘤治療設備、飛利浦IU高端彩超、萬東數字遙控胃腸機等一大批先進醫療設備。先后榮獲 “河北省先進集體”、“文明單位”、“愛國衛生先進單位”、“醫德醫風先進單位”、“誠信醫院示范單位”、“百姓信賴醫院”等榮譽稱號。
近年來,該院緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心,辦人民滿意的醫院”的辦院宗旨,不斷提高服務質量,完善制度建設,優化服務流程,豐富惠民舉措,受到了廣大群眾的一致好評。
(一)、強化管理制度實行院長、總值班、后勤、電工、保安夜間五套人馬值班制度,每天夜間巡查,早7:50行政大交班;每周科主任、護士長例會制度;每周一次院長、職能科室參加的行政大查房制度;每月每個病區一次的患者及家屬座談會制度;出院患者回訪制度等。通過一系列管理制度的落實,及時發現問題,隨時解決問題,使醫院的運行始終保持一個良好的狀態,給患者提供一個優美、舒適、便利、溫馨的就醫環境。
(二)、加強人才培養每年投入30余萬元,選派業務骨干到上級醫院進修學習,培養學科帶頭人;在院內開展“專家講堂”,24小時醫學頻道,聘請外院專家、院內科室主治醫師及高年資護理人員主講等方式加強人才培養力度,為醫護人員接收新知識、新理論,掌握新技術、新方法創造良好的條件。
(三)、強化學科建設把介入、腫瘤診治定為重點學科項目。與綜合實力較強的省二院結成幫扶對象,推進全面合作。與衛生部北京中日友好醫院、北京軍區總醫院、胸科醫院、同仁醫院等建立合作關系,實施與名院、名科、名醫的常年合作,開展新技術、新項目。先后開展了心血管介入、微創顱內血腫清除術、急性心肌梗塞溶栓治療、全肺切除術、腹腔鏡手術、腦外腫瘤切除術、股骨頭置換、全髖關節置換、椎間盤摘除等一系列新項目新技術。近兩年僅北京專家開展介入、腫瘤等重大手術800例,為群眾節省醫療費用600余萬元。應用新型醫療服務模式,與中國人民解放軍總醫院(301醫院)、304、海軍、空軍、宣武、武警總院等國家知名醫院開展遠程會診業務,實現了患者、醫生與專家“面對面”的直接交流。聘請了北京中日友好醫院李華軍教授、北京軍區總醫院李俊俠教授擔任我院名譽院長,提高了我院知名度。
(四)、創新管理模式一是實施績效管理。通過績效考核,創新干部管理機制和考核機制,打破平均主義,形成想干事、會干事、能干事的良好氛圍,營造公開、平等、競爭、有序的醫療環境。二是實施6S精益化管理。整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY)。通過6S精益管理,使全院干部職工整體素質全面提升,醫院環境整體改善,為全縣廣大群眾打造一個清潔、整齊、安全的就醫環境。
(五)、豐富惠民舉措自黨的群眾路線教育活動實施以來,該院緊緊圍繞公立醫院公益性這條主線,開展了一系列扶貧解困活動,建立“患者服務中心”,為患者提供更加周到的服務,方便了患者就醫,提高了醫療服務質量。2013年6月1日起,該院率先實行了“先住院,后付費”的服務模式,確保患者得到及時有效治療。受到了邢臺日報社,牛城晚報等媒體的關注。開展春雨行動,一年來領導班子看望貧困職工,走訪貧困家庭,切實讓貧困患者感受到了黨的溫暖。開展義診活動,志愿服務小分隊成員利用節假日深入學校、社區、廠區、農村開展“服務百姓健康”為主題的義診活動。截止目前義診活動35次,發放宣傳材料資料10000余份,6000余名群眾享受了義診服務,受到群眾一致好評。
(六)、營造文明氛圍一是針對現有的醫院文化,開展大討論,進一步凝煉醫院核心價值觀。各科室結合科室特點,圍繞醫院核心價值觀,討論制定了科室文化。一月召開兩次“道德大講堂”,增強了干部職工道德建設的吸引力和親和力。二是召開5.12國際護士節晚會,結合縣文明辦、衛生局開展了“十佳醫生”“十佳護士”評選活動。在住院患者家屬中開展了“珍愛生命、遠離香煙”主題日宣傳活動,院內公共場所張貼禁煙標志,提高了廣大群眾對煙草的危害進一步認識。三是強化社會主義核心價值觀建設。院內病區樓道中制定了廉政板塊,孝德板塊,院內花園中制定了“圖說我們的價值觀”“講文明樹新風”等公益廣告,提高了全院干部職工的文明意識。